فرص عمل في خدمة العملاء بفروع العثيم مول في مختلف مناطق المملكة
تعلن شركة العثيم مول عن رغبتها في توظيف كوادر مؤهلة في مجال خدمة العملاء بجميع الفروع المنتشرة في أنحاء المملكة، ضمن بيئة عمل متميزة تسعى لتقديم تجربة استثنائية للمتسوقين.
المهام الرئيسية:
1. استقبال الزوار بلباقة وتقديم خدمة استعلامات متميزة.
2. تزويد العملاء بالمعلومات حول المتاجر، العروض، والخدمات المتاحة.
3. الرد على استفسارات العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بكفاءة.
4. استلام الشكاوى وتحويلها للجهات المختصة عند الحاجة.
5. التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة.
6. تنظيم وإدارة أماكن الانتظار عند نقاط الاستعلام.
7. توجيه العملاء داخل المول إلى المواقع المطلوبة.
8. إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء ومقترحات التحسين.
شروط التقديم:
1. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل حملة الدبلوم أو البكالوريوس).
2. خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في قطاع الضيافة ميزة إضافية.
3. مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
4. القدرة على العمل بمرونة وسرعة في حل المشكلات.
5. الإلمام بأساسيات استخدام الحاسب الآلي.
6. إجادة اللغة العربية، ومعرفة بسيطة بالإنجليزية ميزة إضافية.
7. القدرة على العمل بنظام الورديات، بما يشمل الإجازات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
السمات المطلوبة:
1. مهارات لبقة في التعامل مع الزوار.
2. سرعة التصرف وحل المشكلات بفاعلية.
3. العمل بروح الفريق لتحقيق أفضل تجربة للمتسوقين.
4. التحمل والقدرة على الوقوف لفترات طويلة عند الحاجة.
5. المظهر الأنيق والسلوك الاحترافي.
تفاصيل العمل والمزايا:
1. راتب شهري جذاب حسب المؤهلات والخبرة.
2. تأمين صحي شامل للموظفين.
3. إجازات سنوية مدفوعة.
4. برامج تدريبية لتطوير الأداء المهني.
طريقة التقديم:
على الراغبين في الانضمام لفريق العمل، تعبئة استمارة التوظيف المتاحة عبر الموقع الرسمي للعثيم مول.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6ZjN0VksVLW75JqKlSGywzwQek6-g6lWgp-paNO3dSpBlZA/viewform?s=35
