💼 المسمى الوظيفي:
أخصائية خدمة عملاء
Customer Service Specialist – Female
🏢 جهة العمل:
شركة مكعب – Mokab Company
📍 الموقع:
الرياض، المملكة العربية السعودية
🎯 وصف الوظيفة:
تبحث شركة مكعب عن أخصائية خدمة عملاء محترفة تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، للانضمام إلى فريق الدعم والمساندة. ستعمل المرشحة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لاستفسارات العملاء، ومتابعة طلباتهم لضمان تجربة مرضية واحترافية.
✅ المؤهلات والمتطلبات:
- لا يُشترط توفر خبرة سابقة (الوظيفة مناسبة للحديثات تخرجًا).
- مهارات تواصل قوية باللغة العربية (ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية).
- الالتزام بساعات العمل اليومية من 10 صباحًا حتى 3 مساءً.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
🛠️ المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي.
- تقديم الدعم الفني والمعلوماتي حول منتجات وخدمات الشركة.
- توثيق المشاكل والشكاوى ومتابعتها حتى الحل النهائي.
- ضمان رضا العميل وتحسين تجربته مع الشركة.
📧 طريقة التقديم:
للمهتمات، يُرجى إرسال السيرة الذاتية محدثة على البريد الإلكتروني التالي، مع كتابة “أخصائية خدمة عملاء” في عنوان الرسالة:
⏳ آخر موعد للتقديم:
لم يُحدد – يُفضل التقديم في أقرب وقت.
