أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مسؤول خدمة العملاء للعمل في مدينة الرياض، وذلك لحملة الدبلوم والبكالوريوس، مع عدم اشتراط وجود خبرة سابقة، في فرصة مميزة للراغبين في بناء مسار مهني في قطاع الخدمات المالية والمعلومات الائتمانية.
المسمى الوظيفي
مسؤول خدمة العملاء.
مكان العمل
الرياض.
المؤهلات المطلوبة
دبلوم أو بكالوريوس أو ما يعادلها.
الشروط والمتطلبات
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
معرفة جيدة بمنتجات وخدمات شركة سمة.
الإلمام بمنتجات وممارسات القطاع المالي.
مهارات تواصل وخدمة عملاء متميزة.
لا يشترط توفر خبرة سابقة.
المهام الوظيفية
الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والقنوات المختلفة.
تقديم المعلومات اللازمة حول منتجات وخدمات الشركة.
شرح التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها للعملاء بطريقة واضحة ومبسطة.
تقديم الدعم الفني الأساسي للمشتركين والعملاء.
إنشاء ومتابعة تذاكر الدعم في نظام خدمة العملاء.
معالجة استفسارات النزاعات الائتمانية والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لضمان سرعة الإنجاز.
نبذة عن شركة سمة
تُعد الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) الجهة الرائدة في مجال المعلومات الائتمانية بالمملكة العربية السعودية، حيث تقدم حلولاً وخدمات تساعد الأفراد والمنشآت والجهات المالية على اتخاذ قرارات ائتمانية أكثر كفاءة وموثوقية.
طريقة التقديم
التقديم متاح عبر الصفحة الرسمية للشركة على منصة LinkedIn، ويُنصح بمراجعة البيانات الشخصية والسيرة الذاتية والتأكد من تحديث الملف المهني قبل إرسال الطلب.
تنبيهات مهمة للمتقدمين
لا تقم بدفع أي رسوم أو مبالغ مالية مقابل التوظيف.
حافظ على سرية بياناتك الشخصية والمالية.
احرص على التقديم عبر القنوات الرسمية فقط.
تأكد من اكتمال وتحديث السيرة الذاتية لزيادة فرص القبول.
